Employé(e) de commerce industriel(le)

Du hast Spaß an proaktiver Kundenbetreuung und willst überdurchschnittliche Servicequalität und Kundenzufriedenheit mitgestalten? Dann bist Du hier richtig!

Customer Service (m/w/d) International | Direktvermittlung in Buseck

Vollzeit | unbefristet | Kennziffer 1252-24

Unser Mandant ist ein familiengeführtes, international agierendes Unternehmen mit Sitz im mittelhessischen Gießen. 2009 gegründet hat sich das Unternehmen zum innovationsführenden Anbieter von Reinigungssystemen und Hygienelösungen für die Anwendung im Reinraum entwickelt. Die Spezialisierung auf die wachsende Biotech- und Pharmaindustrie sowie den Technologiebereich Reinraum ermöglicht ein hohes Wachstumspotential und langfristige Zukunftsfähigkeit. Unser Mandant steht für Leidenschaft, Qualität und Innovation – Werte die im neuen Headquarter zum Ausdruck gebracht werden. Zu den weltweit ansässigen Kunden zählen die Top Global Player der Pharmabranche.

Deine Aufgaben

• In dieser Rolle betreust Du die internationalen Handelspartner sowie das Exportgeschäft im Hause der deutschen Muttergesellschaft unseres Mandanten (Schwerpunkt Europa und Asien)

• Deine Kernziele sind die termingerechte Abwicklung von Aufträgen, die Kommunikation über Liefertermine und Verfügbarkeiten, eine schnelle und zuverlässige Abwicklung von Anfragen und Reklamationen, sowie die aktive Unterstützung der Sales Unit bei der Betreuung der Kunden sowie der Realisierung neuer Projekte

• Als Hauptansprechpartner für die weltweiten Handelspartner sorgst Du für den regelmäßigen Kommunikations- und Informationsaustausch, mit dem Ziel der positiven Geschäftsentwicklung und Kundenzufriedenheit

• Du sorgst für die Einhaltung der Vorschriften im Zoll und Außenhandel; Du wickelst Exportsendungen ab, inklusive der Beantragung von Ausfuhrdokumenten, Ursprungszeugnissen o.Ä.

• Du planst in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb die Bedarfe der internationalen Märkte, überwachst diese und stellst in Zusammenarbeit mit dem Einkauf die Warenverfügbarkeit sicher

• Du pflegst und aktualisiert Kundendaten und deren Bedarfe in den ERP und CRM Plattformen (Microsoft Dynamics Navision)

• Du informierst die Kunden über Produktänderungen und -ankündigungen, verwaltest und aktualisierst Händlerpreislisten, koordinierst den Versand von Produktmustern, Broschüren, Messeartikel und bietest Marketingsupport in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung internationaler Kunden

• Ausgeprägtes Servicedenken und Verständnis für individuelle Kundenbedürfnisse

• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

• Kommunikations- und Organisationsstärke, kreative Problemlösungskompetenz

• Eigeninitiative, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und Microsoft Navision (oder vergleichbar)

Deine Perspektiven

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit reichlich Gestaltungsspielraum in einem wachstumsstarken Unternehmen

• Eine offene, inspirierende Arbeitsatmosphäre in tollen neuen Räumen

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit fairer Vergütung

• Betriebliche Altersvorsorge

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung per Email an km.giessen@personal-piloten.de oder online mit wenigen Klicks unter www.personal-piloten.de. Deine Fragen beantwortet gerne Karin Münch, Tel. 06421-99 29 125 oder 0171-43 65 895.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.