Employé(e) de commerce - Gestion de bureau

Unsere Arbeitsschutz- und Berufskleidung steht für höchsten Komfort und beste Funktionalität sowie ein professionelles Erscheinungsbild in der Außendarstellung. Sie wird in enger Abstimmung mit Partnern aus Handwerk, Industrie und der Dienstleistungsbrancheentwickelt und ist auf die Bedürfnisse spezifischer Berufsgruppen und gesetzlicher Arbeitsschutzvorgaben abgestimmt. Alle Kollektionen sind im Mietservice erhältlich, der das Abholen der getragenen Kleidung, das Waschen, bei Bedarf die Reparatur und die Anlieferung enthält.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet auf 1 Jahr mit dem Ziel der Entfristung für unser Customer Care Team der CWS Workwear am Standort in Hannover eine/n

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Wochenstunden)

Ref.-Nr.: JR1008668

Was dich erwartet:

- Ein knapp 7-Köpfiges Team am Standort in Hannover
- Ein Gleitzeitmodell innerhalb unserer Servicezeiten von 8 bis 17 Uhr, flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team jederzeit möglich
- Einzelne Home Office Tage nach Absprache möglich (nach erfolgter Einarbeitung)
- Gute Erreichbarkeit des Standorts per ÖPNV
- ein Unternehmen auf Wachstumskurs mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen
- eine offene und kooperative Unternehmenskultur
- anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem Intex-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge, KiTa-Zuschuss, Jobrad-Leasing, etc.

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen:

- Einsteuerung von Neuaufträgen, Überwachung der Liefertermine und Erstellung der Faktura
- Dienstleistungsprozesse unter Berücksichtigung der Termin- und Qualitätsanforderungen der Kunden sicherstellen und weiterentwickeln
- Prüfung Rücksendegrund und Gutschriftserstellung
- Unterstützung der Organisation, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen 
- Erstellung und Übersendung von Kundenauswertungen 
- Professionelle, persönliche und verbindliche telefonische Kundenbetreuung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten nach Kaufpreisliste

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit gegenüber Mitarbeitern und Kunden 
- Mit Empathie und Teamfähigkeit das Umfeld für Aufgaben/Herausforderungen begeistern zu können
- Hohe Belastbarkeitsgrenze und eine stark ausgeprägte Einsatzbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und mittlere Englischkenntnisse
- Souveräne Handhabung des MS-Office Paketes (dabei insbes. Excel), Kenntnisse in SAP und Salesforce sind ein Plus, aber kein Must Have

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive deines möglichen Eintrittsdatums.

Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns per Mail über jobs@cws.com.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.