Gestionnaire d'entreprise (université)

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Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):

Als Senior SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kund:innen durch den gesamten Projektverlauf – von der strategischen Ausrichtung bis hin zur Umsetzung integrierter SAP-Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit den Teams aus Salesforce und ServiceNow zusammen, um moderne und effiziente Serviceprozesse zu gestalten.

• Strategie & Prozessdesign – Du unterstützt bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien und übernimmst die Konzeption sowie Implementierung von Serviceprozessen in SAP.
• Integrierte Servicelösungen – Gemeinsam mit den Salesforce- und ServiceNow-Teams entwickelst du reibungslose Konzepte für einen exzellenten Kundenservice.
• Steuerung komplexer Lösungsarchitekturen – Als Servicearchitekt (m/w/d) koordinierst du die Anbindung von SAP an Salesforce und/oder ServiceNow und übernimmst die Verantwortung für fachliche und technische Schnittstellen.
• Innovation vorantreiben – Mit deiner SAP-Expertise entwickelst und realisierst du zukunftsorientierte Beratungsansätze und neue Lösungskonzepte im Serviceumfeld.
• Unternehmensentwicklung mitgestalten – Du bringst interne Projekte und Initiativen aktiv voran und prägst so die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.

Dein Profil als Senior SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschafts- oder Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in der SAP-Beratung mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service-Lösungen wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service.
• Erste Kenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Tools für den Kundenservice sind ein Plus.
• Du arbeitest selbstständig, analysierst strukturiert, trittst souverän auf und präsentierst überzeugend.
• Du handelst zielorientiert und setzt Servicelösungen mit einem hohen Qualitätsanspruch um.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen dein Profil.
• Du bist gerne unterwegs und übernimmst Dienstreisen mit Freude.

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.