Responsable du commerce électronique

Bist Du eCommerce erfahren, technisch in der Lage, auch mal per SQL oder FTP direkt an die Quelle zu gehen? Hast Du schon komplexe Shop-Projekte geleitet und kannst gut mit Kunden umgehen? Dann haben wir eine echte Herausforderung für Dich: Wir suchen für einen Kunden verstärkung im Projektleitungsbereich. Der Großunde betreibt 30 Shops bei uns. Vieles läuft parallel. Es kommen Anforderungen, jedoch auch Bugs. Du musst den Überblick behalten, koordinieren, führen, qualifziert weitergeben an unser Team. **Du kommst noch nicht ins Schwitzen?**  Gut! Wir möchten Dich gerne zunächst halbtags beschäftigen, als Freelancer. Wenn Du Lust hast, später auch gerne auch festangestellt, denn wir wachsen weiter. Dein Einsatz wird sich zunächst auf den Großkunden beschränken, je mehr Du aber ins Thema kommst, desto mehr könntest Du auch in anderen Projekten aushelfen. Dich erwartet eine flexible Arbeitswelt mit sehr gutem Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team. Werde Teil eines soliden eCommerce Unternehmens, welches schon seit 1997 auf dem Markt ist. Mit unserer Cloudlösung, den Custom Plugins und unseren großen Erfahrungsschatz bedienen wir sehr namhafte Kunden. Wir haben eine Infrastruktur geschaffen, die man so nur selten in Deutschland findet.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklern, Webdesignern und weiteren Projektbeteiligten
• Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer E-Commerce-Projekte
• Gleichzeitige Koordination mehrerer Shopprojekte
• Erstellung und Überwachung von Zeitplänen, Aufgaben und Prioritäten
• Bedienung und Pflege unseres Projektmanagement-Tools
• Analyse und Vorqualifizierung technischer Fragestellungen
• Strukturierte Aufbereitung von Anforderungen für das Entwicklerteam
• Koordination und Nachverfolgung von Softwarefehlern gemeinsam mit den Entwicklern
• Vorqualifizierung von Hosting- und Serverproblemen sowie Weitergabe an unsere Servertechniker
• Steuerung interner und externer Entwickler, auch im internationalen Umfeld
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und verlässlichen Projektabwicklung

Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wie Scrum ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Das bringst Du mit

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im E-Commerce
• Erfahrung in der Leitung und Umsetzung von Web- oder Softwareprojekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Koordination und Delegation von Aufgaben an internationale Entwickler
• Gute IT-Kenntnisse und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich aufzubereiten und zu kommunizieren
• Freude an neuen Aufgaben und komplexen Herausforderungen
• Sicheres Arbeiten sowohl im Team als auch selbstständig

Technische Kenntnisse

Du solltest über grundlegende Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

• Arbeiten mit FTP beziehungsweise direkt auf dem Dateisystem eines Servers
• Domains, Nameserver und DNS
• Domainregistrierung und Domainverwaltung
• SSL-Zertifikate
• Grundlegender Umgang mit MySQL, beispielsweise zur Prüfung von Tabellen und Daten
• Grundverständnis für Server, Webhosting und typische Hosting-Probleme

Du musst kein Serveradministrator oder Entwickler sein. Wichtig sind ein gutes technisches Grundverständnis und die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten. In spezielle technische Abläufe und unsere Systeme arbeiten wir Dich schrittweise ein. Sobald es richtig technisch wird, übernimmt unser Support- oder Entwicklerteam.

Rahmenbedingungen

• Einstieg zunächst auf Freelancer-Basis
• Auslastung von etwa 50 %
• 100 % Remote-Arbeit möglich
• Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Perspektivisch besteht die Möglichkeit einer Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.