Spécialiste en hôtellerie

Bei uns arbeiten, das heißt Teil eines familiären Teams zu sein.

Der Stempferhof liegt eingebettet in eine grüne Parklandschaft des staatlich anerkannten Luftkurortes Gößweinstein in der malerischen Fränkischen Schweiz, eine der ältesten Urlaubsregionen Deutschlands. Das Hotel verfügt über 53 modern und geschmackvoll eingerichtete Zimmer, einen umfangreichen Seminar- und Tagungsbereich, einen Wellnessbereich sowie mehrere F&B Outlets. Das privat geführte Haus erfreut sich einer Vielzahl an Stammgästen, die den Stempferhof insbesondere aufgrund der familiären Atmosphäre und seiner Mitarbeitenden zu schätzen wissen.

Was uns noch zur Vollkommenheit fehlt sind Sie!

Wir haben viel zu bieten • Eine modernes Hotel und ein tolles familiäres Team • Eine "Der Mitarbeiter-steht-im-Fokus-Mentalität" • Eine vertrauensvolle Ebene der Zusammenarbeit, gern auf Du-Ebene • Ein zeitgemäßes und gepflegtes Interieur und keinen Renovierungsstau • Ein attraktives Gehaltspaket, bestehend aus einem monatlichen Fixgehalt und abgabefreien Zuschlägen, Sachbezügen • Umsatzbeteiligung durch Zusatzverkäufe • Mitarbeiterkleidung • Bei Bedarf kann ein Einzelzimmer in einer Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt werden (fußläufig erreichbar, möbliert, Wlan vorhanden) • Elektronisches und transparentes Dienstplan- und Zeiterfassungssystem • Flache Hierarchien und ein Miteinander auf Augenhöhe • Mitspracherecht in der Abteilung und Freiraum für eigene Ideen • Geregelte Arbeitszeiten in Anlehnung an Ihre Vorstellungen hinsichtlich Voll- und Teilzeit • Regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche • Einen Arbeitsplatz inmitten der malerischen Kulisse der Fränkischen Schweiz • zahlreiche Freizeitmöglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung • Corporate Benefits im Rahmen eines geschlossenen Bonusprogramms

Das ist unser Daily Business In Ihrer abwechslungsreichen Tätigkeit sind Sie das freundliche Gesicht unseres Empfangsbereichs und erster Ansprechperson für unsere Gäste.

Ihre Aufgaben umfassen: • Check-in und Check-out unserer Gäste sowie die Bearbeitung von individuellen Wünschen und Anliegen • Annahme von Reservierungen und Koordination der Buchungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portal) • Individuelle Beratung bei Buchungsanfragen mit Fokus auf einer effizienten und kaufmännischen Arbeitsweise im Interesse von Haus und Gast • Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und ein optimales Gästeerlebnis zu gewährleisten • Einarbeitung und Anleitung neuer Kolleginnen und Kollegen, sowie Auszubildenden im Empfangsbereich • Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit in Ihrem Arbeitsbereich sowie die Einhaltung der Hotelstandards • Mitgestaltung der Dienst- und Urlaubspläne für das Empfangsteam • Das Einbringen von Ideen und Wünschen zur Verbesserung unserer Servicequalität ist ausdrücklich erwünscht!

In unserem eingespielten Team aus 3 Empfangsmitarbeitern und 1 Auszubildenden freuen wir uns auf Ihre Unterstützung! Sie lieben es, unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und haben ein gutes Gespür für individuelle Wünsche? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Tagsüber kümmern Sie sich vor allem um anreisende und abreisende Gäste sowie Seminar- und Tagungsteilnehmer, während am Abend vielseitige Aufgaben in der Gästebetreuung und Reservierungsannahme auf Sie warten. Ihr freundliches Auftreten und Ihre Organisationsstärke machen Sie zum idealen Ansprechpartner für unsere Gäste!

Das haben Sie zu bieten • Erfahrung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise an der Rezeption oder im Reservierungsmanagement eines gehobenen Hauses • Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft! • Organisationstalent und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und bleiben souverän • Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (SIHOT, Protel, Fidelio oder vergleichbare Systeme) • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil • Serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise, gepaart mit Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Hotel und seinen Gästen • Flexibilität und Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen (werden extra vergütet) • Gespür für Gästewünsche und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von motivierten Talenten, die die voran genannten Eigenschaften nicht vollständig erfüllen - der Mensch steht im Fokus!

Hotel Stempferhof Badangerstraße 33 91327 Gößweinstein 09242-7415-0

Gerne können sich auch Fachkräfte aus dem Ausland bei uns bewerben

Wir wollen eine Perspektive für dich sein, unsere Arbeitsstelle bietet dir daher unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und, wenn du zu uns passt, eine feste Übernahmemöglichkeit!

Bei uns sind bereits Mitarbeiter/innen verschiedener Nationalitäten beschäftigt. Auf die Aufgaben, die in Verbindung mit der Einstellung von ausländischen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern entstehen, sind wir deswegen bestens vorbereitet. Wir unterstützen dich gerne bei all deinen beruflichen- und außerberuflichen Fragen.

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.