Agent(e) de centre d'appels

Du bist ein kommunikativer Mensch, sprichst fließend Deutsch und Tschechisch und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt? Dann werde Teil unseres wachsenden Teams!

Wir, die P-Call GmbH & Co. KG, sind ein etablierter Dienstleister im Bereich der professionellen Kundenkommunikation. Seit 2013 bieten wir individuelle Lösungen in den Bereichen Inbound-, Outbound-Telefonie, Business Process Outsourcing (BPO) sowie Backoffice-Services an. Unsere Standorte in Stuttgart und Sibiu (Rumänien) ermöglichen uns eine flexible, mehrsprachige Betreuung auf hohem Qualitätsniveau.

Unser Unternehmen wächst dynamisch weiter – und genau dafür suchen wir dich!

Deine Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) bist du verantwortlich für die telefonische Betreuung von Kunden eines namhaften Onlineshops sowie für die Unterstützung in allgemeinen Sekretariatsaufgaben.

Im Detail heißt das:

• Entgegennahme eingehender Anrufe (kein Verkauf, reiner Inbound)
• Aufnahme von Bestellungen, Anfragen und Reklamationen
• Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System
• Unterstützung bei schriftlicher Korrespondenz per E-Mail
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Das bringst du mit

• Fließende Deutsch- und Tschechischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder als Call Center Agent (Inbound oder Sekretariat)
• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine positive, lösungsorientierte Einstellung
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen
• Strukturierte, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise

Das erwartet dich bei uns

• Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (flexible Arbeitszeitmodelle)
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Stuttgart
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Umfassende Einarbeitung und dauerhafte Unterstützung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem langfristig erfolgreichen Unternehmen

Werde Teil unseres Erfolgs – bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Starttermin per E-Mail an: personal@p-call.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.