Chef/fe de réception (hôtel)

Über uns

Das Hotel & Restaurant Hanse-Kogge Raffelt OHG ist ein familiengeführtes 4-Sterne-First-Class-Hotel im Ostseebad Koserow auf der Insel Usedom. Unsere weitläufige Anlage umfasst 129 Hotelzimmer und Appartements in verschiedenen Kategorien – vom Einzelzimmer über Doppel- und Komfortzimmer bis hin zu Familienzimmern und Junior-Suiten – sowie 21 Ferienwohnungen und ein Penthouse. Die sieben Gästehäuser liegen in einem parkähnlichen Gelände mit zahlreichen Kunstwerken und schaffen eine ruhige, inspirierende Atmosphäre für Gäste und Mitarbeitende. Große Teile unserer Anlage erfüllen die Anforderungen der DIN 18024 und bieten barrierefreie Zugänge und Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.

Unser Haus steht für familiären Zusammenhalt, gegenseitige Wertschätzung und Verlässlichkeit. Viele unserer Mitarbeitenden sind seit Jahren Teil des Teams, viele Gäste zählen zu unserem festen Stammgästekreis – ein deutliches Zeichen dafür, dass bei uns Qualität, Menschlichkeit und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.

Unser Bernstein-Spa-Bereich, unser Restaurant mit saisonal-regionaler Küche und unser engagiertes Team machen die Hanse-Kogge zu einem Ort, an dem Gastfreundschaft täglich gelebt wird. Nach den Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung wurde unser Haus 2025 erneut als 4-Sterne-Hotel eingestuft und erfüllt damit weiterhin einen hohen Ausstattungs- und Servicestandard.

Deine Aufgaben

• Du leitest gemeinsam mit einem Kollegen unser Rezeptionsteam und stellst einen reibungslosen Ablauf im täglichen Betrieb sicher. • Du bist verantwortlich für Check-in, Check-out, Gästebetreuung, Reservierungen, Kassenführung und die Kommunikation mit allen Abteilungen. • Du koordinierst Dienstpläne, organisierst den Informationsfluss im Team und sorgst für klare Abläufe und hohe Servicequalität. • Du übernimmst die Einarbeitung, Anleitung und Motivation neuer Teammitglieder und Auszubildender. • Du arbeitest mit den Programmen hotelprofi und re:guest und hast Freude daran, digitale Prozesse aktiv zu nutzen und zu optimieren. • Du analysierst Buchungslage und Auslastung, erkennst Potenziale und entwickelst mit der Geschäftsführung gemeinsam neue Ideen zur Gästebindung und Prozessoptimierung. • In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung übernimmst du nach und nach die Hauptverantwortung für den Rezeptionsbereich – dein Kollege wird dich dabei begleiten und sich perspektivisch stärker um Marketingaufgaben kümmern.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe, idealerweise mit Berufserfahrung am Empfang oder in vergleichbarer Position. • Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (hotelprofi, vioma, re:guest) und gängigen MS-Office-Anwendungen. • Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und ein Auge fürs Detail. • Freude am direkten Gästekontakt und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen. • Führungskompetenz, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, Qualität kontinuierlich zu verbessern. • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten im geregelten Rahmen.

Wir bieten dir

• Eine unbefristete, ganzjährige Anstellung in einem etablierten 4-Sterne-Hotel – keine Saisonstelle, sondern eine verlässliche Beschäftigung mit Zukunft. • 35 Wochenstunden im Rahmen einer 5-Tage-Woche, geregelte Dienstpläne und planbare Freizeit. • Faire, leistungsgerechte Vergütung. • Eine strukturierte Einarbeitung durch Geschäftsführung und erfahrene Kolleginnen und Kollegen. • Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive. • Ein herzliches, erfahrenes und engagiertes Team, das zusammenhält und respektvoll miteinander umgeht. • Eine möblierte oder unmöblierte Unterkunft, fußläufig zum Hotel, kann gestellt werden. • Vergünstigtes Mitarbeiteressen sowie Gratis-Getränke (Tee, Kaffee, Wasser) während deiner Schicht. • Kostenloser PKW-Stellplatz direkt am Hotel. • Individuelle Tankgutscheine können nach Absprache gewährt werden. • Sonderkonditionen für Angehörige oder Freunde nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung. • Regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Gästeservice, Kommunikation und Hotelmanagement. • Unser jährliches Sommerfest stärkt den Zusammenhalt und sorgt für gemeinsame Momente außerhalb des Arbeitsalltags.

Wenn du mit Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und echter Leidenschaft für Gastfreundschaft führst, dann bist du bei uns genau richtig.

Kontakt

Hotel & Restaurant Hanse-Kogge Raffelt OHG Ansprechpartner: Herr Markus Woida Adresse: Hauptstraße 58, 17459 Ostseebad Koserow Telefon: 038375 / 26079 E-Mail: bewerbung@hotelhansekogge.de

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.