Conseiller clientèle (banque, caisse d'épargne)

ACHTUNG: Wir suchen mehrere Call Center Agents (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in Erlangen - 50% Homeoffice

Das bieten wir Dir

• Starttermin: 21.10.2024
• Vollzeit - Teilzeit möglich ab 25 Std./Woche bei Flexibilität innerhalb der Rahmenzeiten
• Arbeitszeiten: Mo – Fr - 08:00 – 20:00 Uhr im rollierenden System
• 13,80 € - 14,50 € pro Stunde
• 50% Homeoffice
• Der erste Arbeitstag vor Ort (persönliches Treffen, Inhalt der Einführungsschulung und Ausgabe der Hardware)
• Übernahme nach 9 Monaten in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Tariflohn nach iGZ-DGB-Tarif
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben in interessanten Bereichen und Branchen
• Persönliche Betreuung
• TimePartner Corporate-Benefits: Rabatte und dauerhafte Preisnachlässe bei namhaften Anbietern wie Adidas, Apple, Samsung, ils, O2, Tchibo und viele mehr

Dein Aufgabenbereich als Call Center Agent (m/w/d)

• Die Betreuung verschiedener Hotlines von lokalen Energieversorgern und Netzbetreibern gehört zu deinen Aufgaben
• Kundenanrufe oder schriftliche Anfragen von Kunden nimmst du entgegen und bearbeitest sie fallweise oder leitest sie an die zuständige Fachabteilung weiter
• Zu den Kundenanliegen gehören z. B. Abrechnungen, Zählerwechsel und Tariffragen
• Lösungsorientiertes Arbeiten, um die Zufriedenheit des Kunden wiederherzustellen
• Dokumentation aller wichtigen Informationen über Kundeninteraktionen

Deine Qualifikationen als Call Center Agent (m/w/d)

• Wir suchen Mitarbeiter, die ein großes Interesse an der Energiebranche haben und Spaß an der Lösung komplexer Vorgänge
• Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert (oder vergleichbare Erfahrungen)
• Interesse und Neugier für die Energiewirtschaft
• Ein ausgeprägtes logisches und technisches Verständnis
• Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
• Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz, v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen

Deine Bewerbung ist bei TIMEPARTNER herzlich willkommen!

Nos offres d'emploi s'adressent toujours à toutes les personnes capables de travailler, quels que soient leur âge, leur sexe, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur religion et leur idéologie, etc. Les candidats sont exclusivement sélectionnés sur la base de leurs qualifications. Les erreurs dans les informations données et l'orthographe sont réservées.