Hotelfachmann/-frau

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die DKB Stiftung Jugenddörfer gGmbH in unserem Jugenddorf am Ruppiner See am Standort Gnewikow ein/e Mitarbeiter/in an der Rezeption (m/w/d).

Zielsetzung der Stelle:

• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
• Unterstützende Vorbereitungen von Events (Hochzeiten, Tagungen etc.)
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses.

Aufgaben:

• Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
• Erledigung der üblichen Korrespondenz
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
• Unmittelbare Unterrichtung der Empfangsleitung über besondere Vorkommnisse Stellenbeschreibung Rezeption Jugenddorf & Gut Gnewikow Anforderungen an den Stelleninhaber
• Kassenführung inklusiven Abschlusses
• Getränkeverkauf

Anforderungen:

• Gerne im Kundengespräch
• Flexibilität und Aufgeschlossenheit
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann nicht erforderlich.
• Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
• Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift vom Vorteil

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.