Kaufmann/-frau - Tourismus und Freizeit

Frontoffice & Tourist-Information

Teilzeit (20 Stunden/Woche) | unbefristet | bei der Hameln Marketing und Tourismus GmbH

Die Hameln Marketing und Tourismus GmbH ist Geschichtenerzählerin, Erlebnisgestalterin und Botschafterin einer Stadt, die Menschen aus aller Welt begeistert. Gemeinsam mit unseren Partnerinnen und Partnern machen wir Hameln als Reise-, Einkaufs-, Kultur- und Erlebnisort sichtbar und sorgen dafür, dass die besondere Geschichte der Rattenfängerstadt lebendig bleibt.

Unsere Tourist-Information ist dabei eine der wichtigsten Anlaufstellen für Gäste und Einheimische. Hier werden Menschen willkommen geheißen, individuell beraten und für Hameln und das Weserbergland begeistert. Gleichzeitig laufen im Frontoffice viele organisatorische Fäden zusammen: von der Buchung einer Stadtführung über den Verkauf von Tickets und Souvenirs bis zur Betreuung unserer touristischen Angebote.

Für diesen vielseitigen Bereich suchen wir eine offene und serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, den Überblick behält und unsere Gäste freundlich und kompetent begleitet.

Deine Aufgaben – heiße Hamelns Gäste willkommen

•Persönliche, telefonische und digitale Beratung unserer Gäste rund um Hameln, das Weserbergland und unsere touristischen Angebote

•Verkauf und organisatorische Abwicklung von Gäste- und Erlebnisführungen sowie Rattenfänger-Auftritten

•Beratung und Vermittlung von Hotelzimmern und weiteren touristischen Leistungen

•Ticketverkauf und -abwicklung für touristische und kulturelle Angebote

•Betreuung und Pflege unseres Online-Erlebnisshops

•Verkauf von Souvenirs einschließlich Kassenführung und Tagesabschlüssen

•Ansprechende Präsentation von Waren, Prospekten und Informationsmaterialien

•Erstellung von Abrechnungen und Statistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben

•Bearbeitung von Anfragen und Versand von Informationsmaterialien

Dein Profil – freundlich, zuverlässig und serviceorientiert

•Eine abgeschlossene kaufmännische, touristische oder vergleichbare Ausbildung

•Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung

•Ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten

•Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Menschen und Anliegen einzustellen

•Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

•Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten

•Teamgeist und Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten im Rahmen der Öffnungszeiten unserer Tourist-Information; Bereitschaft zur Wochenendarbeit

•Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen Office-Programmen

•Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch – sind von Vorteil

Was wir dir bieten – werde Teil unserer Stadtgeschichte

•Eine unbefristete Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von 50 %

•Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Gästen aus Hameln und aller Welt

•Ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von Tourismus, Stadtmarketing, Kultur und Veranstaltungen

•Eigenständige Aufgaben und sichtbare Ergebnisse deiner Arbeit

•Ein engagiertes Team, kurze Abstimmungswege und ein kollegiales Miteinander

•Eine leistungsgerechte Vergütung

•30 Tage Jahresurlaub

•Vermögenswirksame Leistungen

•Firmenyoga und eine Kooperation mit einem lokalen Fitnessstudio

Folge dem Ruf der Rattenfängerstadt!

Du bist gerne Gastgeberin oder Gastgeber, begegnest Menschen offen und freundlich und möchtest dazu beitragen, dass unsere Gäste Hameln in bester Erinnerung behalten? Du hast Freude an Beratung, Verkauf und Organisation und suchst eine vielseitige Aufgabe in einem lebendigen touristischen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns das Gästeerlebnis in der Rattenfängerstadt.

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sende uns deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 28.08. (gerne digital) an:

Hameln Marketing und Tourismus GmbH

Deisterallee 1 31785 Hameln

jessica.lietzau@hameln-tourismus.de

Bei Fragen zur Stelle steht dir unsere Prokuristin Jessica Lietzau gerne telefonisch unter 05151 957812 zur Verfügung.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.