Kundendienstberater/in

Mitarbeiter Backoffice Verkauf International (m/w/d)

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Einleitung

GGM Gastro, wer sind die eigentlich?

Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!

Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag. 

30 Standorte, 1200 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen. 

Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter. 

Du hältst gerne im Hintergrund die Fäden in der Hand? Dann werde Teil unseres Backoffice-Teams und sorge dafür, dass alles rund läuft.

Bei uns kannst du Großes schaffen! Deine Aufgaben im Überblick

• Du nimmst eingehende Bestellungen und Anrufe in englischer Sprache entgegen und bearbeitest sie professionell.
• Du beantwortest Kundenanfragen kompetent und findest die passende Lösung.
• Du koordinierst logistische Anliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du betreust Kunden telefonisch und stehst ihnen als verlässlicher Ansprechpartner zur Seite. Darüber hinaus berätst du sie zu unseren Produkten und überzeugst mit deinem Fachwissen.
• Du nimmst Reklamationen auf, leitest sie weiter und begleitest den Lösungsprozess.

Dein Know-how zählt! Unser Wunschprofil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelsmanagement, Büromanagement) oder bringst Erfahrung im Customer Service mit – auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook).
• Du bist kommunikativ, teamfähig und hast Freude am Telefonieren und Verkaufen.
• Du sprichst sehr gut Englisch und kannst dich sicher ausdrücken.
• Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft zeichnen dich aus.

Wir kümmern uns um dich! Deine Vorteile bei GGM Gastro

Eine strukturierte Einarbeitung

• Einem reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
• Individueller Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
• Schneller Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
• Gezielter Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Verpflegung

• Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen für 4€ pro Mahlzeit
• Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst

Für deine Gesundheit

• EGYM Wellpass für über 13.500 Sport- und Wellness Studios
• Zuschuss von 125,00 € für eine Arbeitsplatzbrille

Etwas für deinen Geldbeutel

• Jubiläumsprämien 
• Gesundheitsbonus (5 % des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
• Großzügiger Zuschuss zu deinem eclara E-Auto Leasing

Freue dich außerdem auf zusätzliche Benefits, die wir dir im Kennenlerngespräch näherbringen.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.