Callcenteragent/in

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

100% Home Office Kundenberater (m/w/d) für BavariaDirekt

Was wir bieten:

- Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Flexible Planung (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
- Intensive, bezahlte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
- Personalentwicklung durch unser Campus Team und interne Aufstiegsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiteraktionen wie z.B. Sommerfeste und Teamabende
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern

Aufgaben im Überblick:

- Erteilung von Auskünften zum aktuellen Stand des Vertrages (kein Verkauf)
- Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen, wie z.B. Versicherungsnehmerwechsel, Tarifklärung, Kündigungen oder Widerrufe
- Bearbeitung von Vertrags- sowie Stammdatenänderungen (Aktualisierung und Vervollständigung von fehlenden Daten)
- Korrespondenz mit Versicherungsmaklern

Was wir erwarten:

- Spaß an der Kundenbetreuung und emphatisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen
- Fehlerfreie und sehr gute schriftliche Kommunikation ist Voraussetzung
- Erfahrungen im Bereich Versicherung von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Bei weiteren Anliegen vor deiner Bewerbung oder Unterstützungsbedarf im Zusammenhang mit Schwerbehinderungen, setzen sich unsere engagierten Mitarbeiter:innen aktiv für dein Wohlbefinden ein.

Du kannst dich gerne vertrauensvoll an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden: BBI.SR.Box@telusinternational.com oder BER.SBV.Box@telusinternational.com

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.