IT-Kundenbetreuer/in

Planifica y ejecuta la incorporación de nuevos clientes a nuestro CRM: Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

Entrena a nuestros clientes para el uso óptimo de nuestro software. Manage die Ersteinrichtung der onOffice Software – einem der führenden cloudbasierten CRM Systeme für Immobilienmakler in Europa – bei "größeren" Kunden in Deutschland und Spanien. Du behältst Budget, Zeit und Qualität im Blick als Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

> Kundenberatung > Datenmigration > CRM Software > Websites > IT-Projektsteuerung > Onboarding > Delivery > Complaint Management

Das ist für dich drin
Mach das Beste aus deinem Talent für anspruchsvolle Kunden und manage den reibungslosen Einstieg in unsere vielfältige CRM Software

Dein neuer Job – respondes a las necesidades individuales de los clientes

- Koordiniere die Softwareimplementierung direkt mit Kunden in Deutschland und Spanien – Immobilienmaklern mit mehr als zehn Anwendern, die sich für unsere CRM Software entschieden haben
- Steuere die Zusammenarbeit über einen Zeitraum von 6-8 Monaten von der Planung bis zur Implementierung
- Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
- Organisiere Änderungs- und Anpassungswünsche deiner Kunden
- Optimiere mit dem Customer Success-Team unsere Prozess- und Arbeitsabläufe

Dein Profil – los deseos de tus clientes te importan

- Deine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännischer Ausrichtung qualifizieren dich für das Projektmanagement, aber auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen
- Bisherige Tätigkeiten haben dich fit für den Umgang mit Kunden gemacht und deine Affinität für IT-Themen hilft dir, schnell in unsere Produkte und Prozesse einzusteigen
- Mit deiner offenen Art schaffst du schnell eine gemeinsame Kommunikationsebene
- Als internationales Unternehmen kommunizieren wir in Deutsch und Englisch. Mit deinen Sprachkenntnissen unterstützt du unsere Kunden in spanischsprachigen Regionen

Deine Benefits als Projektmanager Customer Success – Fokus Spanien (m/w/d)

Einstieg leicht gemacht
In deiner Einarbeitung stehen ein Mentor und ein eingespieltes Team an deiner Seite um Fragen schnell und kompetent zu beantworten

Quereinsteiger willkommen
Wir freuen uns über Menschen, die vielfältige Erfahrungen einbringen und die unsere Software von A-Z kennenlernen und verstehen möchten

Flexibel remote
Arbeite von zu Haus aus, wenn es deine Aufgaben ermöglichen oder wähle dir per Shared-Desk einen Platz im Büro, um Kolleg:innen zu treffen

Echtes Teamwork
Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice

Offen für neue Sichtweisen
Bringe dich selbst und unsere Systeme mit deinen Ideen auf das nächste Level

Bleib am Ball
Nichts entwickelt sich so schnell wie die IT, wir unterstützen deine fachliche und persönliche Qualifizierung

Sehr gutes Arbeitsklima
Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Teamevents und Ausflüge schweißen unser Team zusammen

Individuelle Benefits
Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.