Technisch-kaufmännische Fachkraft - Handwerk

Verstärken Sie unser dynamisches Team als Kundendienstmanager! Ihre Rolle ist entscheidend für unseren Erfolg und unser Wachstum. Bei uns erwarten Sie herausfordernde, aber lohnende Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

- Leitung und Koordination unseres kompetenten Kundendienstteams.
- Planung und Organisation von Kundendiensteinsätzen.
- Erste Anlaufstelle für alle Fragen unseres Monteurteams.
- Management von Angeboten und Materialbestellungen.
- Pflege und Verwaltung von Wartungsverträgen.
- Fachkundige Kundenberatung, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Arbeitsprozesse.
- Durchführung von Service- und Reparaturarbeiten im Heizungs- und Sanitärbereich.
- Teilnahme am Wochenend-Notdienst im Winter.

Ihr Profil:

- Erfahrung und Qualifikation im Bereich Kundendienst, idealerweise als Meister, Techniker oder Anlagenmechaniker SHK.
- Kaufmännisches Verständnis.
- Starke Führungsfähigkeiten und ausgezeichnete Kommunikation.
- Selbstständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
- Professionelles und freundliches Auftreten.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.