Wartungs- und Servicetechniker/in - Maschinenbau

Aumann ist ein global agierendes, mittelständisches Maschinenbau-Unternehmen mit knapp 900 Mitarbeitenden an sechs Standorten. Seit mehreren Generationen ist Aumann weltweit einer der führenden Anbieter für Wickelmaschinen und Drahtlackiertechnik sowie der damit verbundenen Automation. Im Bereich der Energieeffizienz und der Elektromobilität vertrauen viele namhafte Unternehmen auf innovative Lösungen aus dem Hause Aumann. Schwer-punkt ist die erfolgreiche Entwicklung und Herstellung von komplexen Produktionssystemen für unsere Kunden aus den Bereichen Automotive, Elektroindustrie, Mobilfunk, IT- und Medizintechnik.

Mitarbeiter Service-Innendienst (m/w/d) Techn. Kundenbetreuer
ab sofort an unserem Standort in Espelkamp

Ihre Aufgaben:

- Erster Ansprechpartner für die techn. Beratung im Störfall für unsere Kunden im In-und Ausland
- Telefonische Fehleranalyse und Störungsbehebung mit dem Kunden
- Koordinierung von Ressourcen zur Störungsbeseitigung
- Intensive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und externen Gewerken zur Sicherstellung der Funktionalität der Maschinen im Feld
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Kulanz-Anfragen
- Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung für den Service-Außendienst
- Übernahme von projektleitenden Tätigkeiten für Klein-Projekte (z.B. Verlagerungen, Typerweiterungen, Optimierungen)
- Vorbereitung der kfm. Abrechnungen für die Buchhaltung

Ihre Qualifikationen:

- Ausbildung als Elektriker, Mechaniker, Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar, Techniker- bzw. Meister-Abschluss wünschenswert
- Mindestens dreijährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Maschinenbau
Vorkenntnisse in der Kundenbetreuung und techn. Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse von Maschinen
- Erfahrung mit TwinCat und S7/TIA von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse mit einem CRM- oder Ticket-System von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, Organisationstalent, proaktives Handlungsvermögen
- 10 % Reisebereitschaft im In- und Ausland

Ihre Vorteile:
Schnelle und kurze Entscheidungswege • Begeisterung für Sondermaschinen • Flexible Arbeitszeiten • BGM • Tolle Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote • JobRad • Betriebliche Altersvorsorge • Rabatte für vergünstigtes Einkaufen bei namenhaften Anbietern

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an: career.esp@aumann.com
Ansprechpartnerin: Marina Frobieter

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.