Ingenieur/in - Luft- und Raumfahrttechnik

✈ MOVING ON UP! IHR PAKET UNSER FRACHTER ✈

Sind Sie luftfahrtbegeistert und suchen nach einer fachlichen sowie persönlichen Herausforderung? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen und internationalen Teams!

Als international agierendes Unternehmen im wunderschönen Dresden bieten wir sowohl den Berufseinstieg als auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich der Luftfahrt. Als wachsender Arbeitgeber bieten wir dabei einerseits die Möglichkeit Luftfahrt heute mitzugestalten und gleichzeitig in einem familiär geprägten Unternehmen einen sicheren Arbeitsplatz zu finden, in dem Sie sowohl gefördert als auch gefordert werden. In unserem Netzwerk können Sie als Individuum wachsen, tragfähige Beziehungen aufbauen, flexibel arbeiten und wirklich Einfluss nehmen.

Luftfahrt gestalten heißt Teamarbeit.

Unterstützen Sie uns tatkräftig im Bereich Customer Support in der Position als Fachingenieur Customer Support (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Aufgaben

- Erfassen, Analysieren und unverzügliches Beantworten von Kundenanfragen (Key Account zum Kunden)
- Koordination der Fehlersuche und -beseitigung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen von Airbus, EFW, Vendoren und Kunden
- Auswertung von Airbus/Airbus-D herausgegebenen Servicebulletin-Änderungen hinsichtlich möglicher Auswirkungen auf den PtoF (passenger-to-freighter conversion) Anteil in Zusammenarbeit mit den EFW-Fachabteilungen und Koordination der Erstellung und Herausgabe entsprechender zulassungsrelevanter Dokumente (AMOC/Retrofit-SB)
- Mitarbeit bei der Vorbereitung von Angeboten (Leistungsbeschreibung, Mengengerüst, Terminplanung, Kostenanalyse) bei Kundenanfragen
Mitarbeit bei der Sicherstellung des AOG-Dienstes Customer Support
- Erstellung und Verhandlung von Angeboten (Leistungsbeschreibung, Mengengerüst, Terminplanung, Kostenanalyse) bei Kundenanfragen und Verträgen zu Customer Support Leistungen
- Koordination von Spare Part/Ersatzteil-Versorgung

Anforderungen

- abgeschlossene 4-jährige Hochschulausbildung im Bereich Maschinenbau mit der Fachrichtung Luft- und Raumfahrttechnik bzw. Elektrotechnik
- sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen, SAP
- sicheres Agieren in Wort und Schrift in englischer Sprache
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung
- Selbständigkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
- ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Vorliegen der Voraussetzungen für eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) gem. § 7 Luftsicherheitsgesetz (LuftSiG).
Sollten Sie keine gültige deutsche Zuverlässigkeitsüberprüfung bzw. Sicherheitsüberprüfung besitzen, wird diese gemeinsam im Bewerbungsprozess beantragt.

Ihr Profil wird abgerundet durch

- idealerweise sehr gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Spezialsoftware (z. B. TAKSY)
- Erfahrungen in der Luftfahrtindustrie (z. B. bei der Wartung und Betreuung ziviler Großflugzeuge)

Sie erfüllen nicht alle Voraussetzungen? Kein Grund zur Sorge! Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung und bereiten Sie gut auf Ihre neue Rolle vor.

Bei uns zählt der Mensch! Wir engagieren uns für Vielfalt und eine integrierende Firmenkultur. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.