Fachkaufmann/-frau - Büromanagement

Güstrow, 08.07.2026

Gemeinsam machen wir unsere Region stark – werden Sie Teil unserer Zukunft!

Die Stadtwerke Güstrow GmbH sind mehr als ein Versorgungsunternehmen: Wir sind ein verlässlicher, serviceorientierter Partner im Herzen Mecklenburgs – fest verwurzelt in der Region und voller Energie für die Zukunft. Wir sorgen für Versorgungssicherheit in den Bereichen Strom, Fernwärme, Gas, Trink- und Abwasser sowie für die eigene Produktion von Wärme und Strom.

Unser Auftrag ist klar: Wir halten die Lebensadern unserer Stadt am Laufen – mit Leidenschaft, Teamgeist und echter Verbundenheit zu Güstrow.

Und dafür suchen wir Sie per sofort, per sofort und bis 31.12.2026 befristet als Krankheitsvertretung einen:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

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Verwaltung, Pflege und Analyse der Kundendaten in unserem CRM-System einschließlich der Abwicklung sämtlicher Datenänderungen, -erfassungen

(z. B. Zählerstandsmeldungen, Ummeldungen, Bearbeiter- und Eigentümerwechsel)

nach vorheriger Prüfung und Plausibilisierung

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fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung direkter, telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen

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Beratung zu Preisen, Umlagen, Steuern und Verträgen

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Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenkommunikation

Das bringen Sie mit – oder entwickeln es bei uns

Zwingend notwendig sind:

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eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in der Energie- oder Versorgungswirtschaft

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sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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einen freundlichen und offenen Umgang mit internen und externen Gesprächspartnern

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hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue bzw. geänderte Prozesse einzuarbeiten

Wünschenswert – aber keinesfalls alles Pflicht

Sie bringen bereits Kenntnisse in diesen Bereichen mit oder haben Lust, sich darin weiterzuentwickeln?

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mindestens drei Jahre Berufserfahrung

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gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office

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idealerweise Know-How im Umgang mit kVASy

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Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Güstrow, 08.07.2026

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hohe Einsatzbereitschaft sowie selbständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise

Auch Quereinsteigende aus anderen Branchen sind ausdrücklich willkommen. Wir fördern persönliche Entwicklung – bei uns zählt Potenzial, nicht Perfektion.

Ihr Plus bei uns – spürbare Wertschätzung statt leerer Worte

Wir bieten Ihnen nicht nur einen krisenfesten Arbeitsplatz, sondern eine Aufgabe, die Sinn stiftet – mitten in unserer Region. Freuen Sie sich auf:

Arbeitszeit & Flexibilität

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38-Stunden-Woche

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30 Urlaubstage + zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.

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planbare und flexible Arbeitszeiten

Finanzielles & Benefits

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tarifliche Vergütung inkl. Jahressonderzahlung (13. Gehalt)

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50 € Wertguthaben monatlich auf die Güstrow-Card

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Zuschüsse zur Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen

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Erholungsbeihilfe

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Bike-Leasing

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Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Miteinander & Entwicklung

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strukturierte Einarbeitung

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moderne Arbeitsplatzausstattung und sehr guter technischer Standard

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individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

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verbindliche jährliche Mitarbeitergespräche

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kollegiales, wertschätzendes Team

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Teamevents

Bei uns finden Sie ein Umfeld, das zusammenhält – mit Respekt, Fairness und echter Freude an gemeinsamer Verantwortung.

Klingt das nach Ihrer Zukunft? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir wertschätzen Vielfalt und heißen alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von Identität, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder Lebensentwurf.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (PDF), inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin, bis zum 25.07.2026 per E-Mail an:

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.