First-Level-Supporter/in

Wir bieten eine langfristige Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen an, damit wird keine Form der Arbeitnehmerüberlassung / Zeitarbeit durchgeführt.

Unser Auftraggeber ist ein führendes IT-Beratungshaus mit Hauptsitz in Achim bei Bremen, welches eine eigenentwickelte ERP-Lösung anbietet und in der DACH-Region tätig ist.

Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung ein Mitarbeiterin (w/m/d) IT-Support für die Standorte Achim oder Bremen.

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen und beraten Unternehmen in Bezug auf die Standartsoftware unseres Kunden am Telefon, per E-Mail sowie gegebenenfalls vor Ort (Support-Zeiten: Mo-Fr, 8:30-16:30 Uhr)
• Sie helfen bei der Durchführung von Kundenservice-Aufgaben wie Hilfestellungen bei Anwenderfragen und Problemunterstützung
• Sie helfen bei der Qualifizierung von Anforderungen und der anschließenden Konzepterstellung
• Sie unterstützen die Berater:innen bei der Durchführung von Software-Einführungen

IHR PROFIL

• Sie weisen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder ähnliches vor
• Sie haben bereits praktische Erfahrungen im Helpdesk / in der Kundenbetreuung
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit Datenbanken / SQL
• Sie sind motiviert, zuverlässig und neugierig
• Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
• Sie besitzen ein freundliches, souveränes und selbstsicheres Auftreten und bringen eine gute Kommunikationsfähigkeit mit
• Ihre Eigeninitiative zeichnet Sie genauso aus wie Ihre schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (in einer PDF-Datei) an Christian Peters jobs@griepenstroh.com. Wir bitten um die Angabe Ihres möglichen Beginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.