Callcenteragent/in
SUMMACOM GmbH & Co. KG Referenznummer: 10001-1002105430-S- Vollständige Jobbezeichnung: Kundenbetreuer*in für Projekte der Hornbach Baumarkt AG
- Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - Abend, Schicht / Nacht / Wochenende, Heimarbeit, Teilzeit - Vormittag, Teilzeit - Nachmittag
- Arbeitsort: St. Ingbert (Saarland)
- Unternehmensgröße: Zwischen 51 und 500
- Art des Jobangebots: Anstellung
- Art des Arbeitsvertrags: Unbefristet
- Online seit: 06.11.2025
Als erfahrener Kommunikationsdienstleister bietet SUMMACOM individuelle und innovative Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Training. Wir unterstützen Unternehmen im ständigen Kundenaustausch – medienübergreifend: telefonisch und digital.
Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Service und Leistungen für unsere Bestandskunden deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team ab dem 16.02.2026 am Standort in St. Ingbert.
Aufgabenstellung
- Sie betreuen unsere Neu- und Bestandskunden auf unterschiedliche Kanäle (z. B. Telefon, E-Mail)
- Sie beraten unsere Kunden zu Produkten, Services und weiteren Leistungen im Online-Handel
- Perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen
- Sie bearbeiten Reklamationen sowie Auftragsinformationen
- Sie verantworten die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
- Sie erstellen Angebote für Kund*innen
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
- Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 08:00 & 19:00 Uhr
Unser Angebot
- Verschiedene Benefits: monatlicher Rewe-Einkaufsgutschein etc.
- Ausführliche und fachliche Einarbeitung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Training und Coaching (Training on the Job)
- Modernes Arbeitsumfeld
- Klimatisierte Büroräume, ergonomische Arbeitsplätze etc.
Auswahlverfahren
Nach Prüfung der Qualifikation findet ein Auswahlverfahren mit Gespräch statt.
Bitte bewerben Sie sich mit Motivationsschreiben und Lebenslauf über unser Bewerberportal auf www.summacom.de/jobs.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.
