Kundendienstberater/in

Suchen Sie mehr als nur einen klassischen Kundenservice-Job?

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Karriere im Finanzdienstleistungsbereich aufzubauen – und gleichzeitig auf einer mediterranen Insel zu leben.

Unser Kunde erweitert aktuell sein deutschsprachiges Team in Malta und sucht motivierte Kandidaten (m/w/d), die Freude am Kundenkontakt haben, Vertrieb verstehen und sich beruflich weiterentwickeln möchten.

Diese Rolle verbindet Kundenservice, Vertrieb und operative Finanzprozesse und bietet Ihnen einen umfassenden Einblick in moderne Finanzdienstleistungen.

Ihre Aufgaben

Sie arbeiten im deutschsprachigen Team und stehen in engem Austausch mit Ihrem Teamleiter sowie internen Abteilungen wie Zahlungsabwicklung und Forderungsmanagement.

Zu Ihren Tätigkeiten gehören:

• Unterstützung von Kunden beim Onboarding-Prozess inklusive Dokumentenprüfung
• Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und SMS
• Bereitstellung von Informationen zu Finanzprodukten, Dienstleistungen und Zahlungen
• Aktive Mitarbeit an vertriebsorientierten Maßnahmen (strukturierte Kundenansprache)
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben

Erweiterte Aufgaben (je nach Erfahrung)

• Mitwirkung bei Vertriebsreportings
• Unterstützung bei Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Optimierung interner Prozesse und Abläufe
• Dokumentation von Arbeitsprozessen
• Mitarbeit an Projekten im Bereich Marktentwicklung und Geschäftsausbau

Diese Position bietet Ihnen wertvolle Einblicke in Vertrieb, Operations, Compliance und Prozessmanagement und eröffnet langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihr Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Erfahrung im Vertrieb von Finanzprodukten oder vergleichbaren Dienstleistungen
• Kenntnisse im Bereich Kunden-Onboarding und Dokumentenprüfung
• Kommunikationsstärke und zielorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie selbstständiges Arbeiten
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel

Warum Malta?

• Kurze Arbeitswege und hohe Lebensqualität
• Internationales Arbeitsumfeld
• Ganzjährig mildes Klima und viele Freizeitmöglichkeiten im Freien
• Gute Verkehrsanbindung innerhalb Europas
• Aktive internationale Community

Unser Angebot

• Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen
• Internationales und inklusives Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen
• Team-Events und soziale Aktivitäten

Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere im Finanzbereich voranzubringen und gleichzeitig an einem der attraktivsten Standorte Europas zu leben.

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.