Techniker/in - Mechatronik/Bachelor Professional in Technik

Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Das erwartet Sie • Sie stehen unseren Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen zu technischen Details und entsprechenden Rückfragen zur Verfügung. • Sie unterstützen die Kunden bei der Fehlersuche und -behebung. • Sie bewerten vorliegende Problemstellungen, treffen die Entscheidung, welche weiteren Maßnahmen notwendig sind und leiten diese ein. • Sie bearbeiten Reklamationen: Von der Auftragserfassung, über die Korrespondenz, bis hin zur Bewertung und Abwicklung. • Die gewissenhafte Erstellung aller notwendigen Dokumente, wie Kostenvoranschläge, Lieferscheine und Rechnungen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich.

Das bringen Sie mit • Sie haben eine technische Ausbildung im Bereich der Mechanik oder Mechatronik und anschließend eine Weiterbildung zum Techniker absolviert. • Ihre Berufserfahrung im industriellen Umfeld, insbesondere im Maschinen- und Anlagenbau, ist einschlägig. • Sie verfügen über ein ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis. • Der Umgang mit Kunden sowie das Lösen von technischen Herausforderungen bereitet Ihnen Freude. • Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der Anwendung eines CRM-Systems sammeln und sind routiniert in der Nutzung der MS-Office-Programme. • Die Kommunikation auf Englisch, insbesondere über technische Details, stellt für Sie keine Herausforderung dar. • Sie sind ein Organisationstalent, welches sich den Gegebenheiten flexibel anpassen kann und gern im Team arbeitet.

Auf was Sie sich freuen können • Eine unbefristete Festanstellung • Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit des mobilen Arbeitens • Überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z.B. Jobrad, Firmenfitness und arbeitgeberfinanzierter Zusatzkrankenversicherung und Unfallversicherung • Hervorragendes Gesundheitsmanagement, inklusive 300€ jährliches Gesundheitsbudget • Attraktive Gehaltsgestaltung und überdurchschnittliche finanzielle Leistungen • Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem stabilen und wachsenden Unternehmen • Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung • Ein sehr positives Betriebsklima und ein starker Zusammenhalt sowie regelmäßige Teamevents

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Malina Weihrauch Personalreferentin

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