Kartenverkäufer/in

Mit den künstlerischen Sparten Aalto-Musiktheater, Aalto Ballett Essen, Essener Philharmoniker und Schauspiel Essen vereint die Theater und Philharmonie Essen (TUP) unter einem Dach einen der größten deutschen Theaterbetriebe, zu dem mit der Philharmonie Essen ein international renommiertes Konzerthaus gehört. Rund 350.000 Gäste besuchen pro Spielzeit die mehr als 1.000 Veranstaltungen der TUP. 

Bei der Theater und Philharmonie Essen GmbH soll für den Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Einstellung vorgenommen werden:

Mitarbeiter*in Kartenverkauf/Kasse

Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des TVöD, Entgeltgruppe 8. Es handelt sich um eine befristete Krankheitsvertretung (bis voraussichtlich zum 31.07.2026) im Rahmen von 30 Wochenstunden.

Ihr Aufgabenbereich:

• Verkauf von Theaterkarten und -Abonnements sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Abonnements-Kündigungen und -Wechsel,
• Beratung der Besucher zu verschiedenen Inszenierungen, Konzerten, Unternehmenskonditionen, etc.
• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen, Reservierungswünsche und Kartenbestellungen
• Bearbeitung der Kartenbestellungen über den Webshop (Ausdruck, Versand, Bearbeitung unklarer Fälle)
• Bearbeitung der eingehenden Post
• Führung der eigenen Kasse, Erstellung und Gegenprüfung von Kassenberichten
• Pflege der Kassenräume
• Büroorganisation

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Wünschenswert: Operative Erfahrung mit der Ticketsoftware (Eventim.Inhouse), in Verkaufsprozessen (bei Kultureinrichtungen) und Datenbanken
• Wünschenswert: Berufserfahrung im Vertrieb (idealerweise im Besucher- und Kundenservice bei Kultureinrichtungen)
• Gute PC-Kenntnisse
• Kostenbewusstes Denken und Handeln
• Sehr gute Sprachkompetenz (schriftliche und mündliche Ausdrucksweise)
• Selbständiges, strukturiertes Arbeiten, Organisationstalent und Genauigkeit
• Zahlenaffinität, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke 

Wir bieten Ihnen:

• Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Fünf-Sparten-Haus inmitten der Stadt Essen
• Ein Umfeld, das zu begeistern in der Lage ist
• Mitarbeit in kreativen, engagierten Teams mit hoher Identifikation mit dem Betrieb
• Beschäftigung und Vergütung nach TVöD
• Konditionen des öffentlichen Dienstes (Zusatzversicherung, Zuwendungen)
• Internationales Flair durch Mitarbeitende unterschiedlichster Nationen und einer gemeinschaftlichen Leidenschaft für Theaterproduktionen
• Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Wir verfolgen aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern im Beruf. Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter bzw. gleichgestellter Menschen im Sinne des Sozialgesetzbuches IX sind wünschenswert. Es wird empfohlen, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 10.11.2025 bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter:

https://www.theater-essen.de/stellenangebote/

Für Rückfragen stehen Ihnen die Leiterin des Vertriebs, Frau Julia Kissina (0201/8122-170), gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.