First-Level-Supporter/in

#Unsere Benefits:

• Hundefreundliches Büro
• über 5 Wochen Urlaub
• Work-Life-Balance
• akklimatisierte Büroräume
• Option auf mobiles Arbeiten
• Tätigkeit in Festanstellung
• Attraktive Sportangebote
• Teamevents
• Bezahlte Weiterbildungen
• Karrierechancen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel

#Deine Herausforderungen:

• Abwechslungsreicher IT-Support für moderne Softwarelösungen, u.a. für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
• Aufnahme und Bearbeitung von (fachlichen) Supportanfragen in einem Ticketsystem mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für den Kunden bereitzustellen
• Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung
• Fachliche Prozesse kennenlernen und erfolgreich umsetzen
• Teilnahme an Schulungen und Workshops

#Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), im medizinischen bzw. pflegerischen Bereich, als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen, idealerweise mit Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
• Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
• Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird

Unsere Stellenausschreibungen richten sich stets an alle berufsfähigen Menschen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc. Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert. Irrtümer in den Angaben und der Schreibweise vorbehalten.